Un calificador de atención al público, es un dispositivo electrónico o una aplicación de software, que permite recolectar calificaciones a través de una escala simple.

El uso de calificadores de atención al público permite al área administrativa y supervisores, conocer de una manera fácil y rápida el grado de satisfacción de sus clientes, además permite conocer la calidad de atención que sus funcionarios están brindando.